Saha teknisyeni bir iş emrini ofis masasında değil; araçta, makine başında, güneş altında veya internetin zayıf olduğu bir alanda tamamlar. Bu nedenle masaüstü yönetim panelini küçük ekrana sığdırmak, gerçek bir mobil saha deneyimi oluşturmaz.
İzmir’de servis, bakım, montaj, denetim veya teslimat yapan ekipler için mobil uygulama; görevi anlamayı, doğru kanıtı toplamaya ve ofise tekrar veri yazmadan işi kapatmaya yardımcı olmalıdır.
Teknisyenin gününü sahada gözlemleyin
Hangi bilgiyi aramak için ofisi arıyor? Adres, cihaz geçmişi, seri numarası veya müşteri notu eksik mi? Formda hangi alanlar sonradan masa başında dolduruluyor? Tasarım kararını toplantıdaki varsayımla değil, gerçek saha akışıyla verin.
İlk araştırmada yönetici kadar teknisyen de dinlenmelidir. Yönetim rapor isterken teknisyen hız ve sadelik ister; uygulama iki ihtiyacı aynı veri modelinde buluşturur.
Ana ekran bugün yapılacak işi göstersin
Karmaşık grafikler yerine sıradaki görev, saat, konum, öncelik ve gerekli parça öne çıkmalıdır. Bir dokunuşla yol tarifi, müşteri arama ve işe başlama erişilebilir olmalıdır. Tamamlanan ve ertelenen işler açık durum renkleriyle ayrılır; renk tek başına bilgi taşımaz.
Tek elle kullanım ve minimum veri girişi
- Büyük dokunma alanları ve okunabilir yazı boyutu,
- Klavye yerine uygun yerde seçim, barkod veya ses notu,
- Otomatik tarih-saat ve izinli konum kaydı,
- Zorunlu alanların iş türüne göre değişmesi,
- Fotoğraf çekildikten sonra açıklama ve kategori,
- Gönderimden önce kısa ve anlaşılır özet.
Her iş için aynı uzun formu kullanmak yerine servis türüne göre dinamik kontrol listesi tasarlanabilir.
Çevrimdışı çalışma bir detay değildir
Bağlantı kesildiğinde teknisyen kayıt girebilmeli ve verinin cihazda beklediğini açıkça görmelidir. Senkronizasyon geldiğinde fotoğraf, imza, parça ve durum kaydı doğru iş emrine bağlanmalıdır. Aynı kayıt ofiste değiştirildiyse çakışma kuralı belirlenmelidir.
Uygulama kapanması, telefonun şarjının bitmesi veya dosya yüklemesinin yarıda kalması gibi durumlar test senaryosuna dahil edilmelidir.
Fotoğraf, imza ve belge kanıtı
Fotoğrafın iş emri, tarih ve aşamayla ilişkisi korunmalı; galeriden yanlış dosya seçimi veya tekrar yükleme önlenmelidir. Müşteri imzası alınıyorsa neyi onayladığı ekranda görünmeli ve imzalı belgenin kopyası uygun kanaldan paylaşılabilmelidir.
Kişisel veri, mekan görüntüsü ve konumun toplanmasında amaç, yetki ve saklama süresi tanımlanmalıdır.
Parça ve stok kullanımı
Teknisyen kullandığı parçayı barkod veya kısa aramayla ekleyebilir. Araç stoğu, merkez depo ve rezerve parça birbirinden ayrılırsa ofis gerçek durumu görür. Stok sistemiyle entegrasyonda başarısız aktarımlar sessizce kaybolmamalıdır.
Rol ve cihaz güvenliği
Kullanıcı yalnızca kendi bölgesi veya görevlerini görmelidir. Kayıp cihazda oturumu uzaktan kapatma, güvenli token saklama, ekran kilidi ve hassas veriyi minimumda tutma planlanmalıdır. Ortak hesap kullanımı işlem geçmişini ve sorumluluğu belirsizleştirir.
Pilot ve saha kabul testi
Uygulamayı tüm ekibe açmadan önce farklı deneyim seviyesindeki küçük bir grupla pilot yapın. Ekran videosu ve hata kaydının yanında gerçek tamamlama süresi, eksik alan, ofise geri arama ve senkronizasyon sorunu ölçülmelidir.
ARTISIVAR mobil uygulama ekibi, yönetim paneli ile saha ekranlarını aynı operasyon akışında tasarlar. Mevcut iş emri formunuzu ve ekip yapınızı proje talebiyle paylaşabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Saha uygulaması her telefonda çalışmalı mı?
Desteklenecek minimum işletim sistemi, ekran ve cihaz yetenekleri envantere göre belirlenmelidir. Sınırsız eski cihaz desteği performans ve güvenlik riskini büyütür.
Mobil uygulama mevcut ERP’ye bağlanabilir mi?
ERP’nin API veya güvenli entegrasyon olanağına bağlıdır. Veri yönü, hata senaryosu ve yetki modeli analiz aşamasında doğrulanmalıdır.
İhtiyacınıza uygun hizmet kapsamını ve yol haritasını birlikte hazırlayalım.
Teklif Al